г. Красноярск, ул. Партизана Железняка 18, офис 3-06
Пн - Сб с 09:00 до 19:00
Вс — выходной

❗️ С 1 января 2020 года действует новый досудебный порядок урегулирования споров потребителей с микрофинансовыми организациями.

✅ В случае если микрофинансовая организация отказывается удовлетворить требования потребителя, до обращения в суд потребитель для урегулирования спора должен обратиться к финансовому уполномоченному.

✅ Должность финансового уполномоченного учреждена Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее – Закон).

✅ Финансовый уполномоченный рассматривает имущественные требования потребителя, размер которых не превышает 500 000 рублей.

✅ Обращение потребителя финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или в письменной форме.

✅ Прием и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно.

✅До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен обратиться с заявлением — претензией в микрофинансовую организацию. Данный претензионный порядок установлен статьей 16 Закона и является обязательным для потребителей.

✅ С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного.

✅ Официальный сайт финансового уполномоченного: www.finombudsman.ru

☎️ Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).

📧 Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.

📧 Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».

СКАЧАТЬ ПОСТЕР: ИНФОРМАЦИЯ О ПРАВЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ.

СКАЧАТЬ ДОКУМЕНТ MICROSOFT WORD: Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному.

Яндекс.Метрика